成都弱电监控维保和维修在系统发（fā）生故障（zhàng）后应及时通知乙方，并（bìng）详细、真实地报（bào）告故障（zhàng）情况、时（shí）间、出现故障（zhàng）前的（de）运行情况，在乙方（fāng）实施服务过程中，甲方（fāng）有义务积极配合乙方并提供方便以进行维（wéi）修工作;

为保证甲（jiǎ）方监控系统（tǒng）长（zhǎng）期（qī）、稳定、安全运行（háng），经双方认真（zhēn）协（xié）商（shāng）后，就乙方（fāng）为甲方（fāng）提供系统（tǒng）保修（xiū）期后（hòu）的系统维护、保养（yǎng）、巡检调试、升（shēng）级等服务。

保（bǎo）修期内，如系（xì）统（tǒng）发现故障，乙方必须在（zài）接到甲方通知之日起 48 小时内派人员维（wéi）修（特殊清况支持4小时内（nèi）派人（rén）员（yuán）维修）（除法定节假（jiǎ）日外）

若非（fēi）因甲（jiǎ）方人为损坏的或（huò）不可抗拒因素除外（wài），乙方（fāng）免收一切费（fèi）用。

服务（wù）过程中，乙方（fāng）应随时接受（shòu）甲（jiǎ）方的监督;
服务过程中，乙（yǐ）方应遵守甲方单（dān）位（wèi）的（de）相（xiàng）关规定;
服（fú）务过程中，若甲（jiǎ）方财产被乙方故意人为损坏且确认后，无论大小（xiǎo）由乙方按现值赔偿（cháng）。

保修期届满（mǎn）后（hòu），甲（jiǎ）方要（yào）求乙（yǐ）方修（xiū）理的，以本合同附表一中的价格适当（dāng）向甲方收费（fèi）。

保修期（qī）届满（mǎn）后，甲乙双（shuāng）方另签订技（jì）术维护协议（yì），乙方应（yīng）对系统（tǒng）提供优惠（huì）的有偿技术维（wéi）护。

甲方要求软硬件功能（néng）的改进、扩容不在保修之列，但（dàn）乙方应继续（xù）为客户提供最（zuì）优惠的服务。免费维修期内（nèi）人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取（qǔ）维修成本费（fèi）。以下情（qíng）况不属保（bǎo）修范围（wéi）：自行拆卸改换机内任何（hé）部分（如：线路、零（líng）件）后造成损坏；非乙方指定的专业技