成都乐动网页版登录入口和依洛安防设备有限公司告诉（sù）您如（rú）何（hé）进行远（yuǎn）程监（jiān）控系（xì）统维护

一、系统检（jiǎn）测

城市消防远程监控系统检测前，首（shǒu）先要对系统（tǒng）的相（xiàng）关文件进行审核检查，包（bāo）括（kuò）：

1)竣工验收（shōu）申请报（bào）告（gào）。

2)系统设计（jì）文（wén）件、施工技术标准、工程合同、设计变（biàn）更通知书、竣工图、隐蔽工程（chéng）验收文件。

3)施工现场质量管理（lǐ）检（jiǎn）查记录。

4)施工过程质量检（jiǎn）查记录。

5)系统（tǒng）产（chǎn）品（pǐn）的检（jiǎn）验（yàn）报告、合格证及相关（guān）材料。

6)系（xì）统设备清单。

城市消防远程监控系统进行现场检测时（shí），被测试设备要全部处于（yú）正常状（zhuàng）态，并采（cǎi）取措（cuò）施防止具有联动控制功能的设备造成意外（wài）损坏。

二、系统运行管理

城市消防远程监控系统的（de）运行及维（wéi）护由（yóu）具有独（dú）立（lì）法人资格（gé）的单位承（chéng）担，该单位的（de）主要技术人员应由从事火（huǒ）灾报警、消防设备、计算机软（ruǎn）件、网（wǎng）络通信等专业5年以上(含5年)经历（lì）的（de）人（rén）员（yuán）构成。远（yuǎn）程监控系统（tǒng）的运行操作人员上岗前还要具备熟练操（cāo）作设备的能力。

监控中心（xīn）建立（lì）机房管（guǎn）理制（zhì）度、操作人员管理制度、系统操作与运行安全制度、应急管理制度、网络安全管理制度、数据（jù）备份与恢复方（fāng）案。

监控中心日常（cháng）应做好如下技术文件的记录，并（bìng）及（jí）时归档，妥（tuǒ）善保管：

1)交接班登记表。

2)值（zhí）班日志。

3)接处警登记表。

4)值班人员工作通话录（lù）音电（diàn）子文（wén）档。

5)设备运行、巡检及故（gù）障记录。

三、系统使用与日（rì）常检查（chá）

(一)用户信（xìn）息传（chuán）输装置的使（shǐ）用与检查

联网用户人为停（tíng）止火（huǒ）灾自动报警系统等建筑（zhù）消防设（shè）施的运行时，要提前（qián）通知监控中心;联（lián）网用户（hù）的建筑消（xiāo）防设（shè）施（shī）故障造成（chéng）误报警超过（guò）5次/日，且不能及时修复时（shí），应与监控（kòng）中心协商处理办法。消防控（kòng）制室值班人员接到报警信号后，应以最快的方（fāng）式确认是否有火灾发（fā）生，确（què）认火（huǒ）灾后，在（zài）拨打火灾报警电（diàn）话119的同（tóng）时，观察用户（hù）信息传输装置是否将（jiāng）火灾信息传送至监控中（zhōng）心。监控中心通过用户（hù）服务系（xì）统向（xiàng）远程监控（kòng）系统的联（lián）网用户提供该单位火灾报警和建筑消防（fáng）设施故障情况统（tǒng）计月报表。

用（yòng）户信息传输装置按照以下（xià）要求进（jìn）行（háng）定期检测（cè）与测试：

1)每日进行1次功（gōng）能自检（jiǎn）。

2)由火灾自（zì）动报警系统等建筑消（xiāo）防（fáng）设（shè）施模（mó）拟生成火警，进（jìn）行火灾报（bào）警信息发送试验，每个月试验（yàn）次数不应少于2次。

(二)通信（xìn）服务器软件的（de）使用与检（jiǎn）查

通（tōng）信服务器软件按（àn）照下列（liè）要求进行（háng）定（dìng）期检测与测试：

1)与监控中心报警受理系统的通信测试为1次（cì）/日（rì）。

2)与设置（zhì）在城市消防通信指挥中（zhōng）心或其他（tā）接处警中心的火警（jǐng）信（xìn）息终（zhōng）端之间的通（tōng）信测试（shì）为1次/日。

3)实时监测与（yǔ）联网单位（wèi）用户信息传输（shū）装置的通信链（liàn）路状态，如果检测到链路故障，则应及时告知报（bào）警受理系统，报（bào）警受理系统值班人（rén）员应及时（shí）与联（lián）网用户单位值班人员联系，尽（jìn）快解除链路故障。

4)与报警（jǐng）受理系统、火警信息终（zhōng）端、用户信息传输装置等其（qí）他终端之间的时钟（zhōng）检查（chá）为1次/日。

5)每月检查系统数（shù）据库使用情况，必要时对（duì）硬盘进行扩充。

6)每月进行通信服（fú）务器软件运行日志整理。

(三（sān）)报警受理系统软件的使用与检（jiǎn）查（chá）

报（bào）警受理系统（tǒng）软（ruǎn）件按照下（xià）列（liè）要求进行定期检（jiǎn）测与测试：

1)与（yǔ）通（tōng）信服务器软件的通信（xìn）测（cè）试为1次/日。

2)与通信服务器（qì）软件的（de）时钟检查为1次（cì）/日。

3)每（měi）月（yuè）进行报警受理（lǐ）系统软件运行日志整理。

检查内容（róng）与顺序如下：

1)用户信息传输装置模拟报（bào）警，检（jiǎn）查报警受理（lǐ）系（xì）统能否接收、显示、记录及查询用户信息（xī）传输装置发送（sòng）的火灾报警信息、建（jiàn）筑消防（fáng）设施运行状态（tài）信息。

2)模拟系统故障信息，检查报警受（shòu）理系统能否接（jiē）收、显（xiǎn）示（shì）、记录（lù）及查询通信服务器（qì）发送的系统告警信息。

3)用户信息传输（shū）装置模拟（nǐ）报警，检查报警受理系统能否收（shōu）到该（gāi）报（bào）警信息，收到该信息后（hòu）能否驱（qū）动（dòng）声（shēng）器（qì）件和显示界面发出声信号和（hé）显示提示。火灾报警信息声提示信号和显（xiǎn）示提（tí）示（shì）是否明显区（qū）别于（yú）其（qí）他信息，报（bào）警信息的显示和处理是否优先（xiān）于其他信息的显示及处理。声信号（hào）可（kě）以手动消除，当收到新的信息（xī）时，声信（xìn）号是否（fǒu）能再启动。信息受（shòu）理后（hòu），相（xiàng）应声（shēng）信（xìn）号、显（xiǎn）示提示是（shì）否自动消（xiāo）除。

4)用户信（xìn）息传输装置模拟（nǐ）报警，检查（chá）报（bào）警受理系（xì）统能否（fǒu）收到（dào）该报警信息（xī），受理（lǐ）用户（hù）信（xìn）息传输装置发送的火（huǒ）灾报警、故（gù）障（zhàng）状态信息（xī）时，是否能（néng）显（xiǎn）示（shì）下（xià）列内容：

①信息接收时间，用户名（míng）称、地址，联系人姓名、电话，单（dān）位信息，相关系统或部件的类型、状态（tài）等（děng）信息（xī）。

②该用户的地理信息、建筑消防设施的位置信息以（yǐ）及（jí）部件在（zài）建筑（zhù）物（wù）中的（de）位置信（xìn）息。

③该用户信息（xī）传输装置发送的不少于5条（tiáo）的（de）同类型历（lì）史（shǐ）信息记录。

5)用（yòng）户信（xìn）息（xī）传输装（zhuāng）置（zhì）模拟报警，检（jiǎn）查报警受理系统能否（fǒu）对火灾（zāi）报（bào）警信息进（jìn）行确认和记录（lù）归档。

6)用户（hù）信（xìn）息传输装置模拟（nǐ）手动报（bào）警信息，检查报警受理系统（tǒng）能（néng）否（fǒu）将信息（xī）上报至火警信息（xī）终端，信息内容（róng）是否包括报警联网用户的名称、地址，联（lián）系人姓名（míng）、电话，建筑物（wù）名称（chēng），报警点所在建筑物详细位置，监控中心受理（lǐ）员编号或姓名等;能否接收（shōu）、显示和记录火警信息终端返回的（de）确认（rèn）时间、指挥中心受理员编（biān）号（hào）或姓名等信息;通信失败时是否能够告警。

7)模拟至少l0起用户信息传输（shū）装置（zhì）故障信息，检查报警受理（lǐ）系（xì）统能否对用户（hù）信息传输装置发（fā）送的（de）故（gù）障（zhàng）状态信息进行核实、记录、查询（xún）和统计;能否向联网（wǎng）用户（hù）相（xiàng）关人员（yuán）或相关部门（mén）发送（sòng）经核实的故（gù）障信息;能否对（duì）故（gù）障处理结果（guǒ）进（jìn）行查询。

(四)信息查询系统软件的使（shǐ）用与（yǔ）检查

信息查询系统软件（jiàn）投（tóu）入使（shǐ）用后，要确（què）保软件处（chù）于正常工（gōng）作状态，并保持连续运行，不得擅自关闭软件。信息查询系统（tǒng）软（ruǎn）件必须由监控中心（xīn）管（guǎn）理员（yuán）进行维护管理，如因故障维（wéi）修（xiū）等（děng）原因需（xū）要暂时停（tíng）用的，监控中心管理员应提前通知公安消防部门相关使用人（rén）员;恢复（fù）启用后，及时通知公安消（xiāo）防部门相关使用人员。

信息查询（xún）系统软件按（àn）照下（xià）列要求进行定期检（jiǎn）测与测试：

1)与监控中心的通信测试为1次/日。

2)与监（jiān）控中心的时钟检（jiǎn）查为（wéi）1次/日。

3)每（měi）月进行（háng）信息查询系统（tǒng）软件运行日志整理。

检查内（nèi）容与顺（shùn）序如下：

1)以公安（ān）消防部（bù）门人员（yuán）身份登录信息（xī）查询系统，检查信息查询（xún）系（xì）统（tǒng）能否查询所属辖区联网用户的（de）火（huǒ）灾（zāi）报警信息（xī）。

2)以公安消防（fáng）部门人员身份登录信息查询（xún）系统，检查信息查询系（xì）统能否（fǒu）按《消（xiāo）防安全技术实（shí）务》表3-9-1所（suǒ）列内容查询联（lián）网用（yòng）户的建筑消防设施运行状态信息。

3)以（yǐ）公安消防（fáng）部门人员身份（fèn）登录（lù）信息查询系统，检查（chá）信息查询系统能否查询联网用户的消防安全管理信息。

4)以公安（ān）消防（fáng）部门人员身份（fèn）登（dēng）录信息查询系统，检查信息查询系（xì）统能（néng）否查（chá）询（xún）所属辖区联网用户的

日常值班、在岗等信息。

5)以（yǐ）公安消防部门人员身份登录信息查询系统，检查信（xìn）息查询系统能（néng）否对（duì）火灾报警信息、建筑消防设施运行状（zhuàng）态（tài）信息、联网用户（hù）的消防安全管（guǎn）理信（xìn）息、联网用户的日常值班和在岗等信息，按日期、单（dān）位名称、单位类型、建筑物（wù）类型（xíng）、建筑消防设施类型（xíng）、信息类型等检索项进行检索（suǒ）和统计。

(五)用（yòng）户服务系统软件的使用与检（jiǎn）查

用户服务系统（tǒng）软（ruǎn）件投入使用后，要确（què）保软件处于正常（cháng）工作状（zhuàng）态，并保持连续运（yùn）行（háng），不得擅自关闭软件（jiàn）。用户服务系统软件必（bì）须由（yóu）监控中心管理员进行维护管理（lǐ），如因故障（zhàng）维修等原因需要暂时停用的（de），监控中心管理员应提前通知（zhī）联（lián）网（wǎng）用户单位（wèi）消防安全负（fù）责人;恢（huī）复启用（yòng）后，要及时通知（zhī）联（lián）网（wǎng）用户单位（wèi）消防安全负责人。

用户服务系统软件按照下（xià）列要（yào）求进行定期检（jiǎn）测（cè）与测试：

1)与监控中心的通信（xìn）测试（shì）为1次/日。

2)与（yǔ）监控中心的时钟检查（chá）为1次（cì）/日。

3)每月进行（háng）用（yòng）户服（fú）务系统软件运行日志整理。

检查内容（róng）与顺（shùn）序如下：

1)以联网单（dān）位用户身份（fèn）登录用户服务系统，检查用户服务系统能否查询（xún）其自身的火灾报警（jǐng）、建筑消防（fáng）设施运行状态信（xìn）息（xī）及消防安全管理信息，建筑消防设施（shī）运行状态信息是否能够（gòu）包含（hán）《消防安全技术实务（wù）》表3-9-1规定（dìng）的信息内容（róng）。

2)以联网（wǎng）单位用户身份（fèn）登录用户服务系统，检查用户服务系统能否对建筑（zhù）消（xiāo）防设施日常维护保养情况进行（háng）管理。

3)以联网单位用户身份登录用户服（fú）务系统，检查用户服务系统（tǒng）能否提（tí）供消（xiāo）防安全管理（lǐ）信息（xī）的数据录入、编（biān）辑服务（wù）。

4)以（yǐ）联网（wǎng）单位（wèi）消防安全负责人身份登录用（yòng）户服务（wù）系统，检查用户服（fú）务系统能否通过随（suí）机查岗，实现对（duì）值班人员日常值（zhí）班工（gōng）作的远程监督。

5)以不同权（quán）限的联（lián）网单位（wèi）用户身份登录用户服务系统，检查用户服（fú）务系统能否提（tí）供不同用户、不同（tóng）权限的管（guǎn）理。

6)以联网单（dān）位（wèi）用户身份登录用户服务系（xì）统（tǒng），检查用户服（fú）务系（xì）统能否（fǒu）提供（gòng）消防（fáng）法律法规、消防常识和火灾情（qíng）况等信（xìn）息。

(六)火警信息终（zhōng）端软件的（de）使用与（yǔ）检查

火警信（xìn）息终端软件（jiàn）投入使用后，要确保软件处（chù）于正常工作状态，并保持连续运行，不得擅（shàn）自关闭软件。火警信（xìn）息终端软件必（bì）须由监控中心管理员进行（háng）维（wéi）护管理，如（rú）因故障维修等原因需要暂时停用的，

火（huǒ）警（jǐng）信息终端值班员应提前通（tōng）知（zhī）系统管理（lǐ）员（yuán）;恢（huī）复启用后，及时通知系统管理员。

火警信息终端软件（jiàn）按（àn）照下列要求定（dìng）期检（jiǎn）测与测试：

1)与通信服（fú）务（wù）器软（ruǎn）件的通信测试为1次/日。

2)与通信服务器软件的时钟检查为1次/日。

3)每月进行火警信息终端软（ruǎn）件运行（háng）日志（zhì）整（zhěng）理。

检（jiǎn）查内容与顺序如下：

1)用户信息传输装（zhuāng）置模拟手（shǒu）动报警信息，经（jīng）报警受理系统受理确认以后，检查火警信息终端能（néng）否接收、显示、记（jì）录及查询监（jiān）控中心报（bào）警受理（lǐ）系统发送的火灾报警信息。

2)用户信息传输装（zhuāng）置模（mó）拟手动报警信息，经报警受理系统受理确认以后，检查火警信息终端（duān）能否（fǒu）收到火灾报（bào）警及系统内部故障（zhàng）告警信息，是否能驱动声器件（jiàn）和显示界面发出（chū）声信号和显示提示。火灾报警信息（xī）声提示信号和显示提示（shì）是否明显区别于故障告警信息，且是否优先于（yú）其他信（xìn）息的（de）显示及处理。声（shēng）信号是否能手动消除，当收到新的（de）信息时，声信号是否能（néng）再启动。信息（xī）受理后，相（xiàng）应声信（xìn）号、显示（shì）提示是否（fǒu）能（néng）自动消除。

3)用户信息（xī）传输装置（zhì）模拟手动（dòng）报警信（xìn）息（xī），经报（bào）警受理系统受理确认（rèn）以（yǐ）后，检查火警信息终（zhōng）端是否能（néng）显示报（bào）警联网用户的（de）名称、地（dì）址（zhǐ），联系（xì）人姓名（míng）、电话，建筑物名称（chēng），报警点所在建筑物位（wèi）置，联网用户的地理信息（xī），监控中心（xīn）受理员编号或姓名，接收时间等信（xìn）息;经人工确认后，是否能向监控中心（xīn）反馈确（què）认时间、指挥中心受理员编号或姓名（míng）等信息;通信（xìn）失败（bài）时能否告警（jǐng）。

四、年度检查与维护保（bǎo）养

用（yòng）户信息传输装置按下述（shù）内容定期进行检（jiǎn）查和测试：

1)对（duì）用户信息传输装置（zhì）的主电源和备用电（diàn）源进行切换试验（yàn），每半年的试验次（cì）数不少于1次。

2)每年（nián）检测用户信息传输装置的金属外壳与电气保（bǎo）护接地干线(PE)的电（diàn）气连续性，若发现连接处松动或断路（lù），则应（yīng）及时修复。

城市消防（fáng）远程监（jiān）控（kòng）系统投（tóu）入运（yùn）行满（mǎn）1年后，每年度对下列（liè）内容进（jìn）行检查：

1)每半年检（jiǎn）查录音文件的（de）保存情况（kuàng），必要时清理保存（cún）周（zhōu）期超过（guò）6个月的录音文件。

2)每半年对通信服务器（qì）、报警（jǐng）受理系统、信息查询系统、用户服务系统（tǒng）、火（huǒ）警信（xìn）息（xī）终端等组件（jiàn）进行（háng）检查、测试。

3)每年检查系（xì）统运（yùn）行及维护（hù）记录等文（wén）件（jiàn）是否完备。

4)每年检（jiǎn）查系统网络安全性。

5)每年检查监控系（xì）统（tǒng）日志并进行整（zhěng）理备（bèi）份。

6)每年检查数据库（kù）使用情况，必（bì）要时对硬盘存（cún）储记录进行整（zhěng）理（lǐ）。

7)每年对监控中心的火灾报（bào）警信（xìn）息、建（jiàn）筑（zhù）消防设施运行状态信息等（děng）记录进行（háng）备份，必要时清（qīng）理保存周期（qī）超过1年的备份（fèn）信息。

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